27 февраля завершился тренинг с руководителями компании «Командор»:

«Управление конфликтом. Конфликт – анализ».

Ведущие тренинга: Хасан Борис Иосифович и Юстус Татьяна Ивановна

В тренинге приняли участие 30 сотрудников компании – руководители отделов и подразделений. На протяжении 3-х дней, с 25 по 27 февраля,  они изучали понятие и структуру конфликта, тренировались в конфликт-анализе и определяли для себя оптимальную модель поведения в конфликте.

Следующая завершающая сессия с руководителями подразделений компании «Командор»  пройдет во 2-м квартале 2014 года и будет посвящена коммуникации.

По окончании семинара-тренинга участникам была предложена форма обратной связи. Всего заполнили анкету 24 человека.

Средний балл по собственной оценке полезности участия в программе: 3,83 балла из 5 возможных.

Средний балл по оценке работы тренеров: 4,41 балла из 5.

Наиболее интересным и полезным участники отмечают ознакомление со структурой конфликта, динамикой и эскалацией конфликта, способы выявления  интересов и целей сторон. А также определяют техники анализа конфликта в качестве наиболее сложных, но от того только более важных и значимых.

Что касается пожеланий и замечаний участников  по тренингу, то было указано следующее:

·               Больше практических занятий и разборов ситуаций.

·               Использовать более простой для понимания язык.

Фото с тренинга